RAG en entreprise · Assistant IA sur vos documents
Vos documents.
Vos questions.
Les bonnes sources.
La procédure existe. La notice aussi. Encore faut-il retrouver le bon passage, dans la bonne version.
Pepro conçoit votre assistant documentaire : vos équipes posent une question, retrouvent une réponse et peuvent en consulter les sources. Nous relions vos contenus, vos règles d’accès et l’IA dans un outil pensé pour votre travail.
Du premier corpus au déploiement · Depuis Ris-Orangis, accompagnement en France.
Faire circuler le savoir.
Sans perdre sa source.
Comprendre, simplement
Le RAG, c’est quoi
au juste ?
Imaginez un collègue qui ouvre les documents utiles avant de vous répondre. C’est le principe du RAG, ou génération augmentée par la recherche : fournir à l’IA des passages de votre documentation au moment de la question.
Il n’est donc pas nécessaire de réentraîner un modèle sur toute votre entreprise pour commencer. La préparation des documents et la qualité de la recherche restent essentielles.
Vous posez la question
Avec vos mots, votre référence produit ou le nom d’une procédure.
L’outil cherche les passages
Dans le corpus prévu, en filtrant les contenus selon vos droits.
Vous lisez et vérifiez
Une réponse accompagnée de références vers les sources disponibles.
Une source affichée ne prouve pas, à elle seule, que la réponse est juste. Nous testons aussi le lien entre le passage retrouvé et ce que l’assistant en déduit.
Voir le principe en pratique
Une question.
Une réponse à vérifier.
Ces trois scènes montrent le résultat recherché lors d’un projet. Questions, documents et réponses sont fictifs et préécrits : il ne s’agit pas d’un assistant connecté à vos données.
QUESTION DE L’ÉQUIPE
Que faut-il préparer pour l’arrivée d’un collaborateur ?
La procédure prévoit une demande de compte et l’attribution du matériel avant l’arrivée. Le responsable d’équipe valide les accès demandés.
Consulter le passage source [1] ↓À vérifier : la réponse reprend-elle bien ce qui est écrit, sans ajouter d’étape ?
Guide d’accueil · version 3
Lire le passage source
« Avant l’arrivée, une demande de compte et une attribution de matériel sont préparées. Les accès sont soumis à la validation du responsable d’équipe. »
Dans votre projet, le lien peut ouvrir le document ou le passage correspondant, selon les formats et l’interface retenus.
QUESTION DE L’ÉQUIPE
La demande d’achat doit-elle encore passer par e-mail ?
La version 2 de la procédure indique que la demande se fait dans l’outil interne. Elle remplace la version 1 qui prévoyait un e-mail.
Consulter le passage source [2] ↓À vérifier : la version active est-elle identifiée et l’ancienne correctement écartée ?
Procédure achats · version 2
Lire le passage source
« Version 2, remplace la version 1. Les demandes d’achat sont désormais déposées dans l’outil interne, en remplacement du circuit par e-mail. »
Ce résultat suppose une gestion des versions et des règles de retrait adaptées au corpus. Le modèle ne les devine pas.
QUESTION DE L’ÉQUIPE
Quelle sera la date du prochain séminaire ?
Je n’ai pas trouvé de date dans les documents consultés. Je ne peux pas confirmer cette information à partir de cette base.
À vérifier : l’assistant sait-il signaler l’absence d’information plutôt que proposer une date plausible ?
La bonne réponse peut être :
« Je ne sais pas. »
L’abstention fait partie des cas à tester. Elle réduit les réponses non étayées sans garantir leur disparition.
Définir vos cas de test avec Pepro ↗Là où il peut vous aider
Moins chercher.
Mieux avancer.
Commencez par une question qui revient souvent dans votre équipe. Le bon premier usage est celui dont vous pourrez juger l’utilité.
Retrouver la consigne utile
Une notice, une référence, un contrôle à effectuer : l’assistant aide à préparer une réponse à partir des documents autorisés.
Explorer vos dossiers
Repérer un passage dans une documentation longue et rapprocher des informations, avec retour aux textes d’origine.
Transmettre ce qui existe déjà
Aider un nouveau collaborateur à trouver les procédures, les guides et les bons interlocuteurs mentionnés dans votre base.
PDF, plans, tableaux : leur contenu doit être exploitable avant de pouvoir être recherché.
Ce qui fait la différence
Une réponse utile commence
par un document bien traité.
Vos PDF sont-ils vraiment lisibles ?
Un scan demande une reconnaissance de caractères. Un tableau ou un plan peut perdre son sens lors de l’extraction. Nous examinons des fichiers représentatifs avant de retenir la méthode.
Quelle version fait référence ?
Dates, doublons, documents remplacés : les règles d’actualisation et de retrait sont définies avec vous. Elles évitent de laisser une ancienne consigne concurrencer la nouvelle.
Qui peut voir quoi ?
Les autorisations doivent agir dès la recherche, avant que les passages soient transmis au modèle. Nous prévoyons des tests entre profils autorisés et non autorisés.
Votre projet avec Pepro
Construire sur vos usages.
Évaluer avec vos équipes.
Vous apportez la connaissance de votre métier. Nous prenons en charge l’intégration documentaire, logicielle et, si nécessaire, matérielle. Le projet avance sur un périmètre convenu, avec des éléments que vous pouvez examiner.
Cadrer un premier pilote ↗Un cas d’usage et des critères clairs
Utilisateurs, documents, questions types, réponses attendues et situations où l’assistant doit s’abstenir.
Une chaîne documentaire adaptée
Extraction, classement, recherche, modèle et interface. Les connecteurs et les formats pris en charge sont précisés dans la proposition.
Des essais qui éclairent la décision
Nous examinons la pertinence des passages, la justesse des réponses, les citations, les accès et le temps de réponse sur les cas retenus.
Un outil dont la suite est prévue
Documentation, prise en main, mise à jour du corpus et modalités de suivi : les livrables et responsabilités sont définis avant la mise en service.
Les choix à faire ensemble
Une architecture qui respecte
vos contraintes.
Le RAG décrit une méthode, pas un lieu d’hébergement ni une garantie de confidentialité. Pepro vous aide à examiner l’ensemble du parcours des données.
Local ou hébergé ?
Nous précisons où sont stockés les documents et où s’exécutent la recherche et le modèle. Accès, journaux, sauvegardes et services externes font partie de l’étude.
Si votre projet demande une infrastructure GPU →Outil existant ou intégration dédiée ?
Si vos outils couvrent déjà le besoin, cela mérite d’être vérifié. Une intégration spécifique se justifie par vos sources, vos accès, votre interface ou vos exigences d’exploitation.
Découvrir l’accompagnement logiciel →Budget et périmètre
Un devis qui explique ce que vous financez.
Le coût dépend des formats, de l’état des fichiers, des connecteurs, des utilisateurs et du niveau de contrôle attendu. Notre proposition distingue mise en place, ressources et licences éventuelles, puis exploitation et évolutions.
Un premier corpus limité permet de chiffrer un pilote, puis de décider de la suite à partir des résultats observés.
Avant de décider
Vos questions,
sans détour.
Un besoin documentaire peut commencer petit. L’essentiel est de savoir ce que l’on veut retrouver et comment juger le résultat.
RAG, fine-tuning ou quantification : notre guide →Le RAG supprime-t-il les hallucinations ?
Non. La recherche peut manquer un passage, le document peut être obsolète et le modèle peut mal interpréter ce qu’il lit. Nous prévoyons des essais sur les réponses, leurs sources et les cas sans réponse. Pour les décisions sensibles, une vérification humaine reste à organiser.
Peut-on utiliser nos PDF, Word, Excel ou SharePoint ?
Ce sont des sources à étudier lors du cadrage. La prise en charge dépend du format réel, des tableaux, des scans, des autorisations et des possibilités de connexion. Nous examinons des échantillons et confirmons les formats et connecteurs du projet ; nous ne promettons pas une lecture identique de tous les fichiers.
Mes documents doivent-ils être parfaitement rangés ?
Pas pour un premier échange. Un petit ensemble représentatif permet de repérer les doublons, les versions, les problèmes d’extraction et les accès. La préparation nécessaire est ensuite chiffrée. Charger davantage de fichiers ne garantit pas de meilleures réponses.
Faut-il acheter un serveur GPU ?
Pas systématiquement. L’équipement dépend du modèle, du volume de recherche, des usages simultanés et du lieu de traitement choisi. Nous examinons l’existant et les options d’hébergement avant de proposer du matériel. Pepro peut aussi fournir et préparer une infrastructure GPU si le besoin le justifie.
Nos documents servent-ils à entraîner un modèle ?
Dans un RAG classique, les passages sont recherchés puis fournis au modèle pour répondre ; cela ne constitue pas en soi un réentraînement. Les conditions de conservation et de réutilisation dépendent toutefois des services employés et de leur configuration. Nous les examinons avec vous avant de retenir l’architecture.
RAG ou fine-tuning : comment choisir ?
Le RAG apporte des connaissances à consulter. Le fine-tuning adapte un modèle à un comportement ou à une tâche à partir d’exemples. Ils peuvent se compléter, mais nous commençons par identifier ce qui manque réellement à votre usage. Comprendre les différences →
Quel budget et quel délai prévoir ?
Ils dépendent du corpus, des connecteurs, des accès, de l’interface et des tests attendus. La proposition précise le périmètre du pilote, ses livrables, son calendrier et ses coûts, ainsi que les dépenses récurrentes éventuelles. Une estimation fiable demande d’abord de voir quelques cas représentatifs.
Qui met l’assistant à jour après le pilote ?
Nous définissons la fréquence d’actualisation, le retrait des documents, les responsables du corpus et le suivi technique. Une formation et un accompagnement peuvent être prévus. Les modalités d’exploitation sont convenues avec votre équipe, selon le périmètre retenu.
Le premier pas
Quelle question aimeriez-vous
ne plus chercher pendant des heures ?
Décrivez-nous les documents concernés, les personnes qui les utilisent et une question récurrente. Pepro vous aide à définir un premier périmètre et les critères pour en évaluer l’intérêt.
Pour préparer notre échange
01 · Vos principaux types de documents
02 · Deux ou trois questions de terrain
03 · Vos contraintes d’accès et d’hébergement
Une description suffit pour le premier contact. Nous conviendrons ensuite du partage d’échantillons adaptés.Photographies d’illustration : Alexander Suhorucov et Yaroslav Shuraev / Pexels. Elles ne représentent pas une équipe ou une réalisation Pepro.