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Définir une prestation avant de la chiffrer Chaque service Pepro est cadré par les équipements concernés, les engagements de disponibilité et les modalités de prise en charge.
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Diagnostic initial Inventaire de l’existant, état des accès, contrats en cours et identification des points de vulnérabilité.
Périmètre contractuel Définition précise des équipements couverts, des horaires de support et du délai maximal de prise en compte.
Interlocuteur dédié Un contact technique qualifié qui connaît votre historique et votre infrastructure, sans passer par un centre d’appels anonyme.
Besoin d’une référence ou d’une configuration précise ? Pepro vérifie les options et la disponibilité, puis peut assurer l’installation et le suivi.
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